Déclaration de confidentialité et de cookies

Cette politique de confidentialité naît du fait que nous entendons sensibiliser nos clients aux règles générales concernant la confidentialité et le traitement de leurs données personnelles, que nous collectons et traitons dans le strict respect et conformité de la loi sur la protection des données personnelles.

UN Gabriol – Representações, Unipessoal Lda. respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles, ayant approuvé à cet effet un programme exigeant, capable d'assurer la protection des données mises à notre disposition par tous ceux qui se rapportent d'une manière ou d'une autre à l'Entreprise.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car, si vous accédez à notre site Web, la fourniture de vos données personnelles implique la connaissance et l'acceptation des conditions contenues ici. Ainsi, en mettant à disposition vos données personnelles, vous autorisez leur collecte, leur utilisation et leur divulgation dans le respect des règles définies ici.

 

Identification de l'entreprise

Nous sommes les Gabriol – Representações, Unipessoal Lda., dont le siège social est situé Rua do Rêgo n.° 10 – 4700-082 Braga (Dume) et avec NIF : 506 462 412.

 

Contacts

Votre avis est important pour nous – si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à l'adresse treny@tnoevby.cg.

 

Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est Gabriel, qui fournit le service et qui, dans ce contexte, décide quelles données sont collectées, les moyens de traitement des données et à quelles fins elles sont utilisées.

 

Quel type de données personnelles collectons-nous ?

UN Gabriel, dans le cadre de son activité, collecte et traite les données personnelles nécessaires à la fourniture de services et/ou de produits, en traitant des données telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

 

Quand et comment collectons-nous vos données ?

UN Gabriel collecte vos données par écrit ou via son site Internet (sous une forme spécifique), avec votre consentement. En règle générale, les données personnelles sont collectées lorsque le Client souscrit ou achète un de nos produits ou services.

Certaines données personnelles sont obligatoires (par exemple les données de facturation) et, en cas de manque ou d'insuffisance de ces données, le Gabriel ne peut pas rendre disponible le produit ou le service en question.

Si vous n'êtes pas notre client, vos données ne seront traitées que si vous les mettez à disposition, notamment en vous abonnant à des newsletters, auquel cas les règles de la présente Politique de Confidentialité s'appliqueront.

Les données personnelles collectées sont traitées électroniquement et dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles, étant stockées dans une base de données spécifique créée à cet effet et, en aucun cas, les données collectées ne seront utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles le consentement a été obtenu. donnée par la personne concernée.

 

Quelles sont les finalités du traitement des données personnelles ?

De manière générale, les données personnelles collectées sont destinées à la gestion de la relation contractuelle, à la fourniture des services contractés, à l'adaptation des services aux besoins et intérêts du Client, aux actions d'information et de marketing, ainsi qu'à l'inclusion du Client dans les programmes de facturation. et le support client, notamment CRM.

Vous pouvez toutefois mettre à notre disposition des données personnelles à d'autres fins, telles que l'envoi de réclamations et de suggestions, la diffusion d'informations institutionnelles depuis le Gabriel et/ou faire connaître des campagnes, des promotions, des publicités et des actualités sur les produits et/ou services de l'entreprise Gabriel, ainsi que pour la réalisation d'études de marché et d'enquêtes d'évaluation.

Lorsque les données sont collectées, vous recevrez des informations plus détaillées sur l’utilisation que nous ferons de vos données.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

La durée pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées.

En fait, il existe des exigences légales qui exigent que les données soient conservées pendant une période minimale. Par conséquent, et chaque fois qu'il n'existe pas d'exigence légale spécifique, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur ou, pendant la durée autorisée par la Commission nationale de protection des données, après. lequel ils seront éliminés.

 

Comment accéder, rectifier ou vous opposer au traitement de vos données personnelles ?

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, la personne concernée dispose d'un droit d'accès, de mise à jour, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qui peut s'effectuer par l'intermédiaire des différents contacts que le Gabriel disponible.

 

Comment s’opposer à la réception de contacts à des fins marketing ?

À tout moment, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing, simplement en nous envoyant une communication à cet effet, par lettre, par e-mail ou en utilisant les liens de suppression de notre base de données présents en pied de page de notre newsletter.

 

Droit à l'effacement

UN Gabriel s’efforce de traiter et de conserver vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite de ses finalités respectives.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles. Si vous considérez que nous conservons vos données plus longtemps que nécessaire, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données.

 

Portabilité des données

Chaque fois que vous le souhaitez, vous avez la possibilité de transférer vos données vers une autre entité.

 

Quelles mesures prenons-nous pour garantir la sécurité de vos données personnelles ?

UN Gabriel s'engage à assurer la protection de la sécurité des données personnelles mises à notre disposition, après avoir approuvé et mis en œuvre des règles strictes en la matière. Le respect de ces règles constitue une obligation indispensable pour tous ceux qui y accèdent légalement.

Ayant à l'esprit la grande préoccupation et l'engagement que Gabriel révèle en défense des questions de confidentialité, plusieurs mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, ont été adoptées afin de protéger les données personnelles mises à notre disposition contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

En ce sens, sur notre site Internet, les formulaires de collecte de données personnelles nécessitent des sessions de navigation cryptées et toutes les données personnelles que vous nous fournissez à votre sujet sont stockées de manière sécurisée dans les systèmes de l'entreprise. Gabriel qui, à leur tour, sont situés dans un centre de données certifié couvert par toutes les mesures de sécurité physiques et logiques, que nous considérons essentielles à la protection de vos données personnelles.

Malgré les mesures de sécurité adoptées par Gabriel, nous sommes obligés d'avertir tous ceux qui surfent sur Internet qu'ils doivent adopter des mesures de sécurité supplémentaires, à savoir s'assurer qu'ils utilisent un PC et un navigateur mis à jour en termes de « Patches » de sécurité correctement configurés, avec un pare-feu actif, un antivirus et Anti-Spyware et , assurez-vous de l'authenticité des sites Web que vous visitez sur Internet et évitez les sites Web dont vous ne faites pas confiance à la réputation.

 

Dans quelles circonstances les données sont-elles communiquées à d’autres entités (tiers et sous-traitants) ?

Les données personnelles de nos clients sont utilisées exclusivement pour prendre en charge les démarches administratives nécessaires au traitement des commandes et/ou à la fourniture de services.
Toutefois, à des fins de communications marketing (Newletters et/ou SMS), nous pouvons recourir à la fourniture de services par des tiers, ce qui implique l'accès, par ces entités, aux données personnelles de nos Clients.

Lorsque cela se produit, le Gabriel prend les mesures appropriées pour garantir que les entités ayant accès aux données sont réputées et offrent les plus hautes garanties à ce niveau, qui seront dûment inscrites et sauvegardées dans un contrat à signer entre le Gabriel et la ou les troisièmes entités.

Ainsi, toute entité sous-traitée par Gabriel traitera les données personnelles de nos Clients, au nom et pour le compte d'Explore Latitudes, dans le cadre de l'obligation d'adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la destruction, accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.

Dans les deux cas, le Gabriel reste responsable des données personnelles que vous nous fournissez.

 

Transfert international de vos données personnelles ?

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers.

 

Comment utilisons-nous les « Cookies » ?

Les « cookies » sont de petites balises logicielles qui sont stockées sur votre ordinateur via le navigateur, ne conservant que les informations relatives à vos préférences, à l'exclusion, en tant que telles, de vos données personnelles.

Pour en savoir plus sur les cookies et comment Gabriel les utilise sur vos sites Internet, voir le document suivant À propos des cookies​.

 

Comment pouvez-vous être informé des modifications apportées à la politique de confidentialité ?

UN Gabriel peut apporter des ajustements et/ou des modifications à sa politique de protection des données. Vous aurez toujours à votre disposition, sur notre site Internet et dans un endroit prévu à cet effet, toutes les informations concernant la Protection des Données.

 

Comment déposer une plainte

Si vous souhaitez nous contacter pour obtenir des informations sur vos droits ou déposer une plainte concernant la façon dont nous utilisons vos informations, vous devez contacter notre équipe du service client par e-mail. treny@tnoevby.cg.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider, cependant, si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter la CNPD – Commission Nationale pour la Protection des Données dont les coordonnées se trouvent à l'adresse suivante : www.cnpd.pt.